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中國民航網(wǎng) 通訊員黃德群 報道：1月22日，東航廈門分公司地服部（指揮中心）聯(lián)合市場部將GWS移動候機樓設(shè)備帶入廈門理工學院校園，為寒假返鄉(xiāng)學子舉辦“值機進校園”現(xiàn)場服務(wù)活動，將值機柜臺“搬”到學生身邊，提供從選座到托運的全流程一站式服務(wù)。
（黃德群/攝）
隨著寒假開始，不少學子面臨行李多、值機排隊耗時等實際困難。分公司積極創(chuàng)新服務(wù)模式，通過移動候機樓設(shè)備實現(xiàn)“服務(wù)前置”，讓學生在離校前即可輕松辦理值機手續(xù)，大大縮短了后續(xù)出行時間�；顒蝇F(xiàn)場，工作人員有序引導，協(xié)助同學們完成證件核驗、航班選擇、座位預選、行李托運等環(huán)節(jié)，并提供“一對一”乘機指導，幫助首次乘機的學生熟悉流程、安心出行。
此次活動不僅解決了學生出行的實際困難，也成為東航與年輕旅客深入互動的良好契機。市場部借此機會介紹了公司的航線網(wǎng)絡(luò)、特色服務(wù)及優(yōu)惠產(chǎn)品，將便捷體驗與品牌形象緊密聯(lián)結(jié)，在學生群體中收獲了良好反響。
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